Wat is een normaal conversiepercentage?

Het conversiepercentage is het percentage van je bezoekers dat daadwerkelijk een aankoop doet. Dit percentage verschilt per type webshop en branche, maar gemiddeld ligt het tussen de 1% en 3%. Webshops zoals Amazon halen percentages rond de 10%, maar voor kleinere webshops ligt het gemiddelde dichter bij 2%. Een conversiepercentage van 2% klinkt misschien heel laag, alleen in de praktijk valt dit best tegen. Als je tegen de 5% aanzit, doe je het dus echt heel goed! Is jouw conversie onder de 1%? Dan is het echt tijd om dit aan te pakken! Gebruik tools zoals Google Analytics of Shopify’s ingebouwde tools om je conversie te meten en inzicht te krijgen in waar de problemen zitten. Haken bezoekers af bij het product zelf, de homepagina of misschien pas bij het afrekenen? 

Hoe kan ik mijn conversiepercentage verhogen?

Dit is een van de meest gestelde vragen door onze klanten. Het verhogen van je conversiepercentage vraagt om een aantal veranderingen, waarvan sommige kleine veranderingen al veel verschil kunnen maken. Denk hierbij aan snellere laadtijden, productomschrijvingen, betaalopties, etc. Hier zijn de belangrijkste tips die ervoor gaan zorgen dat je conversie omhoog gaat

Snelle laadtijd: Niemand houdt van een trage website. Uit onderzoek blijkt dat 53% van de bezoekers een site verlaat als deze langer dan 3 seconden moet laden. Zorg er dus voor dat je afbeeldingen geoptimaliseerd zijn. Dit is eenvoudig op te lossen, Shopify biedt namelijk compressie tools voor je afbeeldingen en helpt je bij het verbeteren van de laadtijd. Als je op dit moment een webshop hebt via een ander platform, zijn er online veel tools beschikbaar voor het optimaliseren van afbeeldingen.

Unieke productomschrijvingen: Een korte omschrijving zoals "Wit t-shirt – 100% katoen" zegt weinig over je product. Geef duidelijke informatie over het materiaal, de voordelen en hoe het product gebruikt kan worden.

Meerdere betaalopties: Biedt verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, PayPal, creditcards en Klarna. Hoe meer betaalopties, hoe groter de kans dat klanten hun aankoop daadwerkelijk afronden.

Social proof: Klanten kopen sneller als ze zien dat anderen tevreden zijn. Voeg beoordelingen en reviews toe. Toon ook urgentie door te laten zien dat er nog maar weinig producten op voorraad zijn of door tijdelijke kortingen aan te bieden. Dit zorgt voor een extra stimulans voor je bezoekers, wat de kans vergroot op een aankoop.

Mobiele ervaring: Meer dan de helft van de Nederlanders winkelt via hun smartphone. Zorg voor een mobielvriendelijk ontwerp, zodat klanten gemakkelijk kunnen shoppen, waar ze ook zijn. Shopify’s responsive templates zorgen ervoor dat je webshop goed presteert op mobiel.

Gratis verzending: Als je merkt dat klanten afhaken met nog producten in hun winkelmandje, kun je overwegen om gratis verzending toe te passen vanaf een bepaald bedrag. Via Shopify kun je eenvoudig inzien wat de klanten in hun winkelmandje achterlaten, en het bedrag zien dat betaald moest worden. Ga net onder het gemiddelde van dit bedrag zitten met gratis verzendkosten, en je zult merken dat je meer gaat verkopen

A/B-testen: Een andere slimme manier om je conversie te verhogen, is door A/B-testen toe te passen. Test verschillende versies van je productpagina’s en kijk welke het beste presteert. Soms kan een andere kleur knop of een verandering in de tekst al een groot verschil maken.

Hoe verhoog je jouw Shopify conversie?

Hierbij nog een aantal tips, specifiek gericht op Shopify. We weten allemaal dat Shopify krachtige tools heeft en apps die je helpen je conversie te verhogen. Hieronder een korte uitleg over hoe je deze tools op de juiste manier inzet:

• Gebruik Shopify Apps: Het verbeteren van je e-mailcampagnes, kun je doen met Privy. Met Product Reviews voeg je eenvoudig klantbeoordelingen toe, en met Hotjar kun je het gedrag van gebruikers analyseren en zien waar ze afhaken (heel handig!).

• Optimaliseer je productpagina’s Zorg voor hoge kwaliteit afbeeldingen (minimaal 2-3 per product), duidelijke productomschrijvingen met een focus op voordelen, en een goed zichtbare "Toevoegen aan winkelmandje"-knop. Webshops die een video op hun productpagina gebruiken, zien vaak een stijging in conversies.

• Experimenteer met kortingen Shopify maakt het makkelijk om kortingen in te stellen voor specifieke producten of klanten een kortingscode te geven. Test bijvoorbeeld met kortingen als “Koop nu en ontvang 15% korting” en meet de veranderingen in je conversies.

• Werk samen met experts Heb je moeite met het technisch verbeteren van je webshop? Schakel dan een expert in. Bij Ventaro helpen we webshop eigenaren met het laten groeien van hun online bedrijf.

Wat te doen als iemand je webshop wil verlaten?

Als iemand je webshop wil verlaten zonder iets te kopen, kun je een pop-up aanbieden met een kleine korting of een herinneringsmail sturen naar klanten die producten in hun winkelwagentje hebben laten liggen. Dit kan vaak het verschil maken tussen wel of niet kopen. 

Maak het makkelijker!

Meer verkopen draait om eenvoud. Hoe makkelijker je het maakt voor klanten, hoe groter de kans dat ze iets kopen. Shopify biedt veel tools, maar het is aan jou om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Zorg voor een webshop met snelle laadtijden, duidelijke navigatie, en een simpele check-out. Werk aan vertrouwen (nieuwsbrieven), experimenteer met verschillende strategieën en kleuren, maar blijf vooral optimaliseren.